Региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) определил лучших специалистов

V региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) состоялся в Нижнем Новгороде в последние выходные осени. В мероприятии приняли участие свыше 300 человек из Нижегородской, Владимирской, Свердловской областей, Республики Татарстан.
В рамках чемпионата в Нижегородской области соревнования по компетенции «Туризм» проходили впервые. Конкурсантам предстояло разработать новый туристский маршрут, а также организовать туристское обслуживание экскурсионной группы.
Компетенция «Администрирование отеля» включала развитие навыков работы в отеле – ведение телефонных переговоров, бронирование номеров, оформление письменных ответов на запросы гостя, организация размещения гостей, их обслуживание в процессе проживания и решение экстраординарных ситуаций, возникающих в отеле.
На протяжении конкурса участникам необходимо было выполнить 6 модулей. Задания в блоке «Администрирование отеля» выполнялись на английском языке. Одна из самых сложных задач – решение экстраординарных ситуаций. Бывают случаи, когда отеля жалуются на очень шумного гостя. В конкурсной программе моделировались ситуации, которые могли произойти в гостинице.
По итогам проведения чемпионата были определены лучшие молодые специалисты, которые войдут в сборную Нижегородской области для участия в дальнейшем этапе соревнований WorldSkills Russia и будут бороться за право представлять регион в национальном финале конкурса.